Politique de confidentialité

 1. Qui sommes-nous

PlaidCozy est une boutique en ligne exploitée par PlaidCozy, dont le siège est situé Rue de Beyseghem 63

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à tes données personnelles, tu peux nous contacter à :
contact@plaidcozy.com

2. Quelles données nous collectons

Selon ton interaction avec notre boutique, nous pouvons collecter :

   Données que tu nous fournis directement :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé - nous ne stockons jamais ton numéro de carte bancaire)

Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et d'appareil
- Pages visitées et comportement de navigation sur le site
- Données de cookies (voir section 6)

 3. Pourquoi nous utilisons ces données

Nous utilisons tes données personnelles pour :

Finalité  Base légale 

 Traiter et livrer ta commande  Exécution du contrat 
 Gérer le service client et les retours  Exécution du contrat 
 T'envoyer des emails marketing (si tu y as consenti) Consentement 
 Améliorer notre site et nos publicités Intérêt légitime 
 Respecter nos obligations comptables et fiscales Obligation légale 
 Prévenir la fraude  Intérêt légitime 

4. Avec qui nous partageons tes données

Nous ne vendons jamais tes données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

- Shopify — notre plateforme d'hébergement e-commerce, qui traite les commandes et stocke les données associées
- Notre prestataire de paiement (ex. Shopify Payments, PayPal) — pour traiter les transactions en toute sécurité
- Nos transporteurs — pour assurer la livraison de ta commande
- Meta (Facebook/Instagram) — si tu interagis avec nos publicités, via le pixel Meta, à des fins de mesure et d'optimisation publicitaire
- Notre outil d'emailing — si tu es inscrit(e) à notre newsletter

Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, ils s'engagent à respecter des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou certification équivalente).

 5. Durée de conservation

Nous conservons tes données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

• Données liées aux commandes et à la facturation : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables et fiscales applicables.
• Données de navigation et cookies : conservées pendant la durée prévue par la réglementation applicable et selon le type de cookie.
• Données utilisées à des fins de marketing : conservées jusqu’au retrait de ton consentement, à ta désinscription ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du panier et du processus de commande (cookies essentiels)
- Mesurer l'audience du site (cookies analytiques)
- Afficher des publicités personnalisées via Meta (cookies marketing, soumis à ton consentement)

Tu peux gérer tes préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement affiché lors de ta première visite, ou dans les paramètres de ton navigateur.

 7. Tes droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes des droits suivants sur tes données personnelles :

- Droit d'accès — savoir quelles données nous détenons sur toi
- Droit de rectification— corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de tes données
- Droit d'opposition — t'opposer à certains traitements (notamment le marketing)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité — recevoir tes données dans un format structuré

Pour exercer l'un de ces droits, contacte-nous à contact@plaidcozy.com . Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :
- En France : la CNIL — www.cnil.fr
- En Belgique: l'Autorité de protection des données (APD) — www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Sécurité de tes données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée SSL, accès restreint aux données, prestataires certifiés) pour protéger tes données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter notamment des changements dans nos pratiques ou des évolutions légales et réglementaires. Nous t’encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 23 août 2026.

 10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de tes données personnelles :

contact@plaidcozy.com
Rue de beyseghem 63
1120 Bruxelles

Belgique

Cette politique de confidentialité a été rédigée dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).